触觉意象对消费者服装在线购买意愿的影响
doi: 10.12299/jsues.23-0142FL
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表 1 测量题项以及参考来源
Table 1. Measurement question items and reference sources
维度 题项 来源 触觉意象 HI1:我能感觉到该服装的面料质感 文献[30]
自主设计HI2:我能想象到触摸该服装织物质地的感觉 HI3:我能幻想触摸该服装是什么感觉 HI4:我能感觉到织物的柔软感 HI5:我能感觉到面料的厚重感 HI6:我能感觉到织物的粗糙感 HI7:我能感觉到织物的重量 HI8:我能感觉到面料的保暖性很好 HI9:我脑海中出现的画面很生动 HI10:我脑海中出现的图像不清晰 HI11:我脑海中出现的图像很详细 HI12:我脑海中出现的图像模糊不清 接触需求 工具性 NFT1:我更信任在购买前可以触摸到的服装 文献[22] NFT2:在对服装进行想象触摸后，我购买产品时会更放心 NFT3:如果不能触摸到服装，我会不太愿意购买 NFT4:触摸服装后，我会更有信心购买 NFT5:确保服装值得购买的唯一方法是触摸它 NFT6:对服装产品，我只有在购买前了解它们才会购买 目的性 NFT7:我会情不自禁地想象触摸服装的感觉 文献[22] NFT8:了解服装面料相关问题，对我来说很重要 NFT9:即使我无意购买服装，我也想触摸他们 NFT10:我想要触摸大量服装 感知产品质量 PPQ1:很耐用 文献[20, 31]
自主设计PPQ2:很可靠 PPQ3:很有用 PPQ4:质地很好 PPQ5:质感很好 PPQ6:性能品质良好 PPQ7:色彩品质良好 PPQ8:舒适度良好 PPQ9:外观品质良好 愉悦度 PLS1:很快乐 文献[32] PLS2:很轻松 PLS3:很兴奋 PLS4:很满意 PLS5:很满足 时间风险 TR1:相比购买其他服装，我浏览该服装时花费的时间更多 文献[30, 33] TR2:我担心购买该服装的过程，可能会产生不必要的时间损失 TR3:我担心购买该服装的过程可能会占用其他时间安排，产生时间压力 TR4:从网上购买该服装可能无法按时交付，可能会产生不必要的时间损失 TR5:网上的购买退换货程序可能会浪费我的时间 TR6:网上的订单取消程序可能会浪费我的时间 购买意愿 PI1:我愿意购买评估后的服装 文献[30, 33] PI2:我愿意支付额外费用来购买服装 PI3:我会向朋友和家人推荐这些服装 PI4:如果我要买一件服装，买该品类的概率非常高 PI5:我考虑购买这件服装的可能性非常高 PI6:我愿意购买这件服装的可能性非常高 
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表 2 信度检验与效度检验
Table 2. Reliability Test and Validity Test
变量 题项 CITC α系数 因子载荷 CR AVE 触觉意象 HI 1 0.625 0.848 0.706 0.867 0.360 HI 2 0.625 0.467 HI 3 0.593 0.632 HI 4 0.620 0.500 HI 5 0.692 0.562 HI 6 0.661 0.555 HI 7 0.595 0.490 HI 8 0.527 0.577 HI 9 0.317 0.607 HI 10 0.455 0.753 HI 11 0.547 0.484 HI 12 0.319 0.764 接触需求 NFT 1 0.558 0.852 0.611 0.907 0.498 NFT 2 0.483 0.698 NFT 3 0.535 0.610 NFT 4 0.500 0.628 NFT 5 0.558 0.647 NFT 6 0.538 0.441 NFT 7 0.630 0.511 NFT 8 0.539 0.679 NFT 9 0.618 0.628 NFT 10 0.596 0.643 感知产品质量 PPQ 1 0.774 0.901 0.587 0.838 0.408 PPQ 2 0.708 0.581 PPQ 3 0.752 0.626 PPQ 4 0.685 0.569 PPQ 5 0.722 0.417 PPQ 6 0.743 0.636 PPQ 7 0.712 0.445 PPQ 8 0.759 0.621 PPQ 9 0.649 0.655 愉悦度 PLS 1 0.815 0.918 0.693 0.917 0.689 PLS 2 0.717 0.695 PLS 3 0.811 0.722 PLS 4 0.783 0.812 PLS 5 0.824 0.772 时间风险 TR 1 0.574 0.898 0.534 0.898 0.597 TR 2 0.717 0.733 TR 3 0.782 0.785 TR 4 0.766 0.780 TR 5 0.729 0.842 TR 6 0.774 0.850 购买意愿 PI 1 0.461 0.892 0.545 0.895 0.596 PI 2 0.604 0.555 PI 3 0.783 0.746 PI 4 0.806 0.832 PI 5 0.805 0.784 PI 6 0.816 0.855
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